إتقان اتصالات الشركات، تطبيق قواعد الاتصالات الجديدة

المقدمة:

تم تصميم هذه الدورة التدريبية لمساعدة المتخصصين في مجال الاتصالات والعلاقات العامة والتسويق على تقييم وتحسين ممارساتهم الحالية وقياس فعاليتها في السوق المتغيرة. منذ توقع "تفويض كلوترين" تغيرات في سلوك الأسواق والمستهلكين، تجاوزت مجالات الاتصالات والعلاقات العامة والتسويق القنوات والأدوات التقليدية واستخدمت وسائل جديدة كثيرة.

أهداف الدورة:

·     تطوّير اسباب اختيارك لعملائك المحتملين.

·     تكوّين شخصية شركتك للمساعدة في التفاعل مع جماهيرك الرئيسية.

·     تحقيق نتائج قابلة للقياس مثل التبرعات أو المشتريات أو الاشتراكات.

·     قياس نتائجك بما في ذلك الإشارات المؤثرة واستفسارات المنتج والمبيعات.

·     إنشاء خطة اتصالات.

·     تطوير خرائط أصحاب المصلحة التي تركز على الجمهور.

الفئات المستهدفة:

·     مدراء اتصالات مؤسسية.

·     ضباط ومدراء العلاقات العامة.

·     ضباط أو مدراء التسويق.

·     كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته

المحاور العلمية للدورة:

القواعد الجديدة للتسويق والاتصالات:

·     الثورة الرقمية وبيئة الإعلام اليوم

·     الثورة في سلوك المستهلك

·     علم النفس "الإقناع"

·     العلاقات العامة واتجاهات التسويق

·     المهارات الأساسية لجهات الاتصال والمسوقين

·     نهج حل المشكلات للاتصالات

أصحاب المصلحة، والانقسام، والشخصيات:

·     تحليل ورسم خرائط أصحاب المصلحة

·     تقسيم جمهورك

·     تكوين شخصيات الجمهور

·     التواصل مع أصحاب المصلحة، الاتصالات متعددة القنوات

·     إضفاء الطابع الشخصي

·     الاتصالات ورحلات العملاء

تقارب وسائل الإعلام الاجتماعية والتقليدية:

·     التسويق المؤثر

·     الأبطال وصناع الرأي

·     القيادة الفكرية والتدوين

·     تسويق محركات البحث

·     استخدم الخبرة

·     العلاقات الإعلامية المتكاملة

إنشاء محتوى فعال:

·     إنشاء بيت الرسائل

·     رواية القصص والهوية

·     الهوية المؤسسية والنغمة والأسلوب