إدارة السمعة الالكترونية (ORM)

اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة إدارة السمعة الالكترونية (ORM)
المقدمة:
أهداف الدورة:
· تحسين أبرز النتائج التي تظهر في محركات البحث حول علامتك التجارية.
· وضع نفسك كخبير في مجال اختصاصك.
· إنشاء محتوى إبداعي بما في ذلك مقاطع الفيديو، باستخدام الأدوات والتقنيات المكتسبة حديثًا.
· صقل مهاراتك في الاستماع الاجتماعي لاتخاذ إجراءات بشأن المحادثات حول علامتك التجارية.
· الحصول على ملف شخصي محسن بالكامل على LinkedIn، (حسابك الشخصي وحساب العلامة التجارية).
الفئات المستهدفة:
الدورة موجهة لمن يرغب في تحسين سمعته الالكترونية وهي مناسبة لكل من:
· المسوقين الرقميين.
· مستشاري التسويق.
· أصحاب أو رواد الأعمال.
· متخصصي إعلانات الدفع مقابل النقرة PPC.
المحاور العلمية للدورة:
السمعة الالكترونية في العصر الرقمي
· أهمية المراجعات عبر الإنترنت (جعل أعمالنا تبدو الأفضل على الإنترنت).
· كيف أثر العصر الرقمي على إدارة السمعة.
· شرح كيف تؤثر السمعة الالكترونية على السمعة غير الالكترونية.
· أهمية التركيز على مراجعات Google Maps؟
· أنواع مخاطر السمعة الموجودة على الإنترنت.
تشجيع العملاء على مشاركة التجربة
· لا يمكننا إيقاف المراجعة السيئة للعملاء، لكن يمكننا تشجيع المزيد من الآراء الإيجابية.
· أهمية حصول العلامة التجارية على تقييمات إيجابية من العملاء على Google Maps ودوره في زيادة متوسط تقييم النشاط التجاري.
· تحسين المحتوى الإيجابي على الإنترنت.
· كيف تتجنب الآراء السيئة وتكتسب آراءً إيجابية.
أفضل ممارسات إدارة السمعة -1-
· كيف تكون جديراً بالثقة.
· أفضل الممارسات في بناء سمعة الكترونية قوية ومستدامة.
· تحويل المراجعة السلبية إلى مراجعة إيجابية.
نحو أفضل ممارسات إدارة السمعة -2-
· اتخاذ الخطوات المناسبة للتعامل مع المراجعات السلبية عبر الإنترنت.