إدارة علاقات الموظفين

اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة إدارة علاقات الموظفين
المقدمة:
تعبر إدارة علاقات الموظفين عن العملية التي تشمل تحديد مهام الموظفين وتطبيق الأساليب القانونية والإنسانية في التعامل مع خلافات الموظفين وتحسين أدائهم في المؤسسة.
على الرغم من تطور وظائف قسم الموارد البشرية، لا يزال دور علاقات الموظفين غير واضح. ومن المتوقع أن يقوم موظفو علاقات الموظفين بإدارة وتقديم تقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية، ومعالجة الشكاوى، وتطبيق السياسات، وإدارة الأداء، والتعامل مع التواصل الداخلي، وتعزيز العلاقات الاجتماعية وغيرها من المهام.
هذه الدورة تم تصميمها لتسليط الضوء على جميع الأنشطة المرتبطة بهذا الدور، بدءًا من الإدارة وصولاً إلى اتخاذ القرارات المتعلقة بشكاوى الموظفين. كما تهدف الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لتعزيز وعيهم ومشاركتهم في مهام وظيفة علاقات الموظفين.
أهداف الدورة:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:
· القدرة على ربط دور علاقات الموظفين بدور المدراء/ المشرفين وقائد فريق العمل
· معرفة كيفية إدارة التغيير
· القدرة على التعامل مع مشكلات الأداء وتعديل سلوك الموظفين
· القدرة على التأثير على سلوك المدراء وقادة فرق العمل
· القدرة على اتخاذ الإجراءات التأديبية وإجراءات الشكاوى
· معرفة كيفية إدارة التغيب
· فهم دور برنامج دعم الموظفين
المحاور العلمية للدورة:
علاقات الموظفين
· تعريف وظيفة علاقات الموظفين
· المهام والمسؤوليات الرئيسية لموظف علاقات الموظفين
· علاقات الموظفين (ER) مقابل الموارد البشرية (HR)
· علاقات الموظفين مقابل إدارة شؤون الموظفين
· فهم قانون العمل
· العلاقة بين قانون العمل وعلاقات الموظفين
إدارة ملفات وسجلات الموظفين
· الأساسيات التي يجب حفظها في السجلات في جميع الأوقات
· تنظيم الملفات: المنهج المنطقي
· تنظيم الملفات: المتطلبات القانونية
· قواعد السلوك المهني والتدابير التأديبية
· مناهج لتحديث ملفات الموظفين
· التحديث المخصص مقابل التحديث الدوري
· أتمتة ملفات الموظفين: المزايا والعيوب
· نظم معلومات الموارد البشرية (HRIS)
· تحليل ما هو الأفضل لك
· التصنيف الدولي لنظم معلومات الموارد البشرية الحالية
إدارة الحضور
· متطلبات المؤسسة وإدارة الحضور
· الالتزام والانضباط: ملاحظات لتحسين الأداء في هذين المجالين
· مواعيد العمل المرنة: التعريف والاستخدامات
· إيجابيات وسلبيات مواعيد العمل المرنة
· الغياب: مؤشرات الأداء الرئيسية المطلوبة لقياس الغياب
· تكلفة الغياب
· تحليل الغياب من أجل التقليل من حدوثه
معنويات الموظفين
· تعريف معنويات الموظفين
· معنويات الموظفين مقابل وضع حالة المؤسسة
· تقييم معنويات الموظفين
· المقاربات الموضوعية مقابل المقاربات الذاتية لتقييم المعنويات
· استخدام نموذج (Dow Jones) لقياس المعنويات