تواجه العديد من المؤسسات تحديات إدارية وتقنية نتيجة لتعقيد وصعوبة إجراءات العمل. وهذا يعود في الأساس إلى استخدام نظم غير صالحة أو غير مناسبة، مما يؤدي إلى صعوبة تنفيذ الإجراءات وضعف الامتثال لها، وبالتالي زيادة في الأخطاء. ولذلك، يجب على المؤسسات أن تسعى إلى تبسيط إجراءاتها وتوفير وسائل لمساعدة الموظفين على تتبع الخطوات والمراحل التي يجب اتباعها من بداية المعاملة حتى النهاية.

أهداف الدورة:

· فهم الدور الحيوي وأهمية تبسيط أنظمة وإجراءات العمل.

· تعلم طرق جديدة لتبسيط الإجراءات.

· معرفة كيفية استخدام الخرائط والنماذج في تبسيط العمل.

· الاطلاع وفهم الكيفية التي من خلالها يمكن تبسيط اجراءات العمل ورسم خرائط التدفق بسهولة ويسر.

· اتباع أحدث المنهجيات الإدارية والمراجع العلمية في تبسيط إجراءات العمل ورسم خرائط التدفق.

· التعرف على المنهجية المتبعة في تبسيط إجراءات العمل ورسم خرائط التدفق سهلة ومرتبة خطوة بخطوة.

· القيام بتحليل أهم المبادئ والخطوات في تبسيط الإجراءات.

· تحديد الأنشطة التي تضيف قيمة.

· ترسيخ ثقافة التحسين المستمر.

· اكتساب الأساليب الحديثة في تطوير نظم وأساليب العمل.

الفئات المستهدفة:

· المدراء والمشرفون.

· شاغلو الوظائف الإشرافية ومن في حكمهم.

· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

المحاور العلمية للدورة:

إجراءات العمل:

· مفهوم وأهمية تبسيط الإجراءات

· العلاقة بين تبسيط الإجراءات والعمل والبناء التنظيمي

· السياسات والإجراءات

· أهمية الإجراءات

· خصائص الإجراءات الفعالة

· أسباب تعقد الإجراءات

· مسؤولية وضع الإجراءات

· دليل الإجراءات

تبسيط إجراءات العمل:

· مفهوم تبسيط الإجراءات.

· تقييم وتحليل إجراءات العمل.

· أسباب تبسيط الإجراءات.

· الخطوات المهنية لتبسيط الإجراءات

· تحليل وتحسين جزئيات العمل

· اختيار واعتماد وتنفيذ التحسينات المقررة

أدوات وأساليب إجراءات العمل:

· خريطة توزيع العمل

· قائمة الواجبات أو المهام

· قائمة الأنشطة

· إعداد وتحليل خريطة توزيع العمل

ابحث عن دورة