الأداء البشري يُعَدُّ القوة الدافعة والمحركة لكل الموارد المتاحة داخل أي منظمة. ومن الصعب قياسه وتقييمه بسبب التباين الفردي والوظيفي والمؤسسي والزمني الذي يتمتع به هذا العنصر. يكمن النجاح في التركيز على تنمية وتطوير وتمكين الأفراد العاملين داخل المنظمة، مما يؤدي إلى تحسين الأداء والجودة بشكل مستمر. وبالتالي، تزداد حصة المنظمة في السوق وتعزز قدرتها التنافسية على المستوى المحلي والعالمي. يهدف هذا البرنامج إلى وضع معايير ومؤشرات لقياس الأداء البشري في سياق المنظمات التجارية وتقديم أساليب لتنمية وتطوير الأداء بشكل فعال.

الفئات المستهدفة:

· المدراء ورؤساء الأقسام.

· موظفي إدارة الموارد البشرية.

· المهتمين بشؤون التدريب والتوظيف.

· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

أهداف الدورة:

· اكتساب القدرة على تطوير الموارد البشرية.

· التعرف على أحدث آليات وسائل عمل الموارد البشرية والتعرف على أفضل الممارسات في التدريب والموارد البشرية.

· إكساب بالمعلومات الأساسية حول إدارة التدريب.

· تغيير اتجاهاتهم نحو عملية التدريب لإقناعهم بأهمية هذه الوظيفة وضرورة تنفيذ مراحلها المختلفة.

· اكتساب مهارات تقييم الأداء و الارتقاء بمستوى جودة الأداء.

· تصميم البرامج والمراكز التدريبية بشكل علمي سليم.

المحاور العلمية للدورة:

أساسيات الرقابة وتقييم الأداء:

· مفهوم الرقابة وأهميتها

· مناهج الرقابة على الجودة وأنواعها

· مراحل العملية الرقابية

· الطرق الحديثة لعملية اختيار المعايير الرقابية

· الجوانب النفسية والسلوكية المرتبطة بالوظيفة الرقابية

· خصائص النظام الفعال للرقابة

خطوات الاختيار والتعيين:

· التنبؤ بالاحتياجات من الموارد البشرية

· طرق التعامل مع الطلب والعرض من العمالة في حالات الفائض والعجز

· الأسس الموضوعية لتحديد أنواع الوظائف المطلوبة

· استخدام معايير المصداقية والثبات في اختيار العاملين

· تحليل مقاييس العائد من التوظف

· معايير قياس الإنتاجية والتكلفة للعاملين

· الطرق المتقدمة في قياس معدل دوران العمالة

مؤشرات قياس وتقييم الأداء البشري:

· المعايير الشخصية لقياس الأداء البشري

· المعايير الإدارية لقياس الأداء البشري

· المعايير القيادية لقياس الأداء البشري في منظمات الأعمال

· معايير التميز المؤسسي الأوروبي الواجب توافرها في الموارد البشرية عند التقييم

· معايير الجودة الشاملة في قياس وتقييم العنصر البشري

مؤشرات قياس وتقييم الأداء التدريبي:

· أساليب تحديد الاحتياجات التدريبية

· طرق تقييم العائد على الاستثمار في التدريب

· المستويات المختلفة للعائد على الاستثمار في التدريب

· أدوات تقييم العائد على الاستثمار في التدريب

· الطرق المتقدمة المستخدمة في قياس العائد على الاستثمار في التدريب

ابحث عن دورة