تتزايد توقعات الشركة من موظفي العلاقات، مما يضع عليهم ضغوطًا لتحقيق الكثير. وهذا يستدعي أن يكونوا ملمين بموظفي إدارة الموارد البشرية وأقسام أخرى في المؤسسة. تم تصميم هذه الدورة للتركيز على الأنشطة التي من المتوقع أن تكون نموذجًا وحدات لموظفي العلاقات، سواء بشكل رسمي أو غير رسمي. تعتبر هذه الدورة رحلة وظيفية تساعد المشاركين على استكشاف المسؤوليات التي تسهم في تحقيق النجاح.

الفئات المستهدفة:

موظفو العلاقات وإدارة الموارد البشرية أو الموظفون والإداريون المسؤولون عن دعم الموظفين والأقسام الأخرى بصورة مباشرة أو غير مباشرة.

أهداف الدورة:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

· تحديد دور موظفي العلاقات ضمن المؤسسة وضمن إدارة الموارد البشرية

· التعامل بانسجام مع الأقسام ذات الصلة وفقا لقوانين العمل الوطنية

· إنشاء واستخدام تحليلات الموارد البشرية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPls) لهيكلة استراتيجيات تشغيلية لقسم علاقات الموظفين

· إجراء استطلاعات عن رضا الموظف وتفسير نتائجها

· التفريق بين التدريب والاستشارة وتطبيق كل منهما داخل بيئة العمل

· تحليل بيانات إدارة الأداء لتقديم التقارير والمشورة بشأن الأداء والإنتاجية

· إعداد مقابلات ما قبل نهاية الخدمة وتحليل النتائج للحد من التسرب الوظيفي

المحاور العلمية للدورة:

علاقات الموظفين

· تعريف دور علاقات الموظفين

· الواجبات والمسؤوليات الرئيسية

· الإدارة مقابل العمليات مقابل الرعاية الاجتماعية

· علاقات الموظفين مقابل إدارة الموارد البشرية

· علاقات الموظفين مقابل الإدارة والشؤون

· علاقات الموظفين مقابل إدارة الأداء

· علاقات الموظفين مقابل التدريب والتطوير

قوانين العمل الوطنية

· الأقسام الرئيسية لقانون العمل

· قانون العمل والإدارة

· سياسة السلوك

· مصفوفات الانضباط

· قرار المنازعات: الموظف والشركة والقانون

· مدونة قواعد السلوك ومشروعيته ضمن النطاق السلوكي

· دور علاقات الموظفين في ايصال قانون العمل

من شكاوي القوى العاملة إلى التحليلات المؤثرة

· مؤشرات الأداء الرئيسية الهامة لدى علاقات الموظفين

· المعلومات الكثيرة لا تعني أنها معلومات مفيدة

· أهمية إجراء التحليلات حول توجهات الأعمال الهامة

· توضيح التأثيرات ليست من تعليمات الموارد البشرية

معنويات الموظفين

· الثقافة المؤسسية مقابل البيئة المؤسسية

· تأثير بيئة المؤسسة

· تعريف معنويات الموظفين

· أهم مبادئ تطوير استطلاعات رضا العملاء

· معنويات الموظفين مقابل صحة المؤسسة

· المقاييس الملموسة وغير الملموسة لمعنويات الموظفين

· مؤشر المعنويات

ابحث عن دورة