الإدارة المكتبية الحديثة (المهارات الإدارية والسلوكية والفنية لمدراء المكاتب)
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة الإدارة المكتبية الحديثة (المهارات الإدارية والسلوكية والفنية لمدراء المكاتب)
مقدمة:
يهدف كورس الإدارة المكتبية الحديثة إلى تطوير المهارات الإدارية والسلوكية والفنية لمدراء المكاتب، بهدف تمكينهم من تحقيق أداء متميز في إدارة المهام والعمليات المكتبية. يشمل الكورس تعلم أحدث الأساليب والممارسات في تنظيم وتنسيق العمل في المكاتب الحديثة.
يتناول الكورس مواضيع مثل إدارة الوقت والتنظيم الشخصي والتواصل الفعّال وإدارة المهام والتعامل مع التحديات اليومية في المكاتب. يهدف الكورس أيضًا إلى تعزيز المهارات القيادية والتحليلية والتكنولوجية لمدراء المكاتب.
من خلال هذا الكورس، يمكن للمشاركين تعلم كيفية تنظيم وتنسيق العمل في المكاتب الحديثة بفعالية. يكتسبون المعرفة والمهارات اللازمة لإدارة الوقت والمهام والتعامل مع التحديات اليومية بطريقة فعالة وفنية.
أهداف الدورة:
· تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني الفعال ، وتنمية مهارات الاتصال، والنقد البناء والسلوك الجماعي الفعال في بيئة العمل ، والتعامل الفعال مع الرؤساء والزملاء بما ينعكس بشكل إيجابي على الأداء والروح المعنوية .
· التعرف على المهارات المطلوبة لتعزيز أسلوب إدارة وقيادة الأعمال ومواجهة العوائق الإدارية وتخطيها. يهدف إلى تزويد المشاركين بالأساليب الابتكارية و التفكير الإبداعي الذي يهدف إلى الارتقاء بأساليب العمل المتبعة داخل المؤسسة و التي من شانها أن تساهم في تكوين و صقل للأفكار الجديدة مما يساعد على خلق بيئة عمل أفضل.
المحاور العلمية للدورة:
· الفهم والتفسير الصحيح للسلوك الإنساني ودوافعه لدى مدراء المكاتب، الإدراك الواقعي لمدراء المكاتب اتجاه الآخرين .
· إتباع أساليب فعالة لإرجاع الأثر والنقد البناء .
· إدراك أهمية الاتصال كمهارة سلوكية في مجال العمل .
· تنمية مهارات التحدث والإنصات وتفسير دلالات الاتصالات غير اللفظية .
· تحديد معايير السلوك المناسبة للعمل الجماعي ، وإدراك أهمية فرق العمل والسلوكيات المميزة لمدير المكتب.
· التعامل الفعال مع مواقف النزاع والصراع في العمل .
· استخدام أساليب فعالة للتعامل مع الآخرين.
· التعامل الفعال مع المشكلات السلوكية في العمل .
· تبني سلوكيات إيجابية وفعالة داخل الاجتماعات .
· استخدام مهارة العلاقات التبادلية للتعامل الفعال مع الآخرين .
· التعرف على طبيعة الوظيفة الإشرافية ومكونات العملية الإدارية .
· تحديد أوجه التشابه والاختلاف بين المدير والقائد .
· التعرف على الأنماط المختلفة للقيادة وتحديد نمطه القيادي .
· تحليل مشكلات العمل ووضع خطة متكاملة لحلها ومتابعة تنفيذها .
· تطبيق المنهـج العلمي لاتخاذ القرارات في مجال العمـل.
الأساليب الفعالة للمشاركة في اتخاذ القرارات
· تنمية مهارات مدراء المكاتب من خلال استخدام أســـاليب فعالة لإدارة الوقت والاجتماعات .
· تنمية مهارات مدير المكتب لبناء فريق عمل فعال ومواجهة الصراعات في مختلف الأعمال.
· ممارسة دور مدير المكتب في تطوير وإدارة التغيير في موقع العمل .
· أهمية الإبداع في نسق العمل
· أدوات وأساليب التفكير الابتكاري
· التفكير كمهارة التفكير الابتكاري
· تهيئة البيئة الملائمة للتفكير والتحفيز الإبداعي الوظيفي
· الإستراتيجية والمنافسة
· سمات الإبداع الوظيفي
· تحديد القوى المحركة للأوضاع الإستراتيجية
· التفكير والتصرف للوصول للإبداع الوظيفي
· الإبداع الوظيفي والعقل الاستراتيجي
· مفهوم التفكير الإبداعي وأهميته للإدارة الحديثة.
· ملائمة التفكير الإبداعي للمؤسسة ، و المجتمع و البيئة المعيشية.
· لماذا الإبداع و الابتكار؟
· كيف نتغلب على التفكير التقليدي و المعوقات البيروقراطية في العمل.