الاسـتراتيجيات الابـداعـية للسكرتـير الـتنفيـذي وإدارة الـمكاتـب العلــيا
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة الاسـتراتيجيات الابـداعـية للسكرتـير الـتنفيـذي وإدارة الـمكاتـب العلــيا
المقدمة:
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تعزيز مهارات مدراء المكاتب العليا وتزويدهم بالمعارف والمهارات اللازمة لأداء أعمالهم بكفاءة عالية، وذلك وفقًا لأفضل المنهجيات والممارسات العالمية
سيتم تقديم الدورة التدريبية من خلال وحدات معرفية وتمارين عملية، بهدف تأهيل المشاركين للتفوق في مهامهم كمدراء للمكاتب العليا والتعامل بكفاءة مع التحديات المهنية المتعلقة بالوظيفة.
أهداف الدورة:
· معرفة المفاهيم العامة لإدارة المكاتب العليا.
· تطبيق مهارات التخطيط والجدولة ومتابعة أعمال الإدارة العليا.
· ممارسة فنون الاتصال والتعامل الكفؤ مع الآخرين.
· التعامل مع المواقف الصعبة.
· إستخدام الحاسب الآلي في إدارة المكتب وتقليص الأعمال الورقية.
الفئات المستهدفة:
· مدراء المكاتب العليا.
· موظفي السكرتارية التنفيذية.
· المساعدون الإداريون.
· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
المحاور العلمية للدورة:
المفاهيم الأساسة في إدارة المكاتب العليا:
· أهمية وأبعاد وظيفة مدير المكتب
· الفرق بين السكرتارية وإدارة المكتب (المفاهيم الشاملة)
· وظائف واختصاصات مدير المكتب
المهارات الفنية لمديري المكاتب العليا:
· مهارات إعداد وصياغة المراسلات والتقارير
· معالجة البريد الصادر والوارد
· جدولة وتنظيم المواعيد والمقابلات
· فنون استخدام الهاتف
· مهارات الحفظ والتوثيق والأرشفة والفهرسة وأمن المعلومات
· تنظيم الاجتماعات وإعداد المحاضر
المهارات الإدارية والسوكية لمديري المكاتب العليا:
· مهارات التعامل مع الآخرين (الإتكيت والبروتوكول)
· مهارات إدارة فرق العمل (العاملون في مكاتب الإدارات العليا)
· أنماط المديرين وكيفية التعامل معها
مهارات الاتصال في إدارة المكاتب العليا:
· مفهوم الاتصال وأنواعه
· نموذج ديفيز للاتصال
· نموذج نافذة جو - هاري THE JOHARI WINDOW MODEL
· المهارات الصوتية لمدير المكتب الفعال
· مهارات استخدام لغة الجسد الفعالة لمدير المكتب الفعال
· أنماط مدراء المكاتب طبقا لمقياس هيرمان HBDI
· تقنية مواقع الإدراك Perceptual Positions
· مهارات التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة
· أهمية المهارات اللغوية في لنجاح مدير المكتب الفعال
· مهارات الإقناع والتأثير في مجال عمل إدارة المكاتب
· تطبيقات عملية على مهارات الاتصال الفعال في مجال إدارة المكاتب