التحول الرقمي للمنتجات والخدمات
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة التحول الرقمي للمنتجات والخدمات
المقدمة:
تغير التحول الرقمي طريقة عمل المنظمات، حيث يتم تقييم الثقافة والأنظمة والعمليات وسير العمل. يؤثر هذا التحول على جميع مستويات المؤسسة ويجمع البيانات في جميع المجالات للعمل بشكل أكثر فعالية.
ستساعد هذه الدورة التدريبية على رفع مستوى الأعمال التجارية وفهم كيفية تحويلها من خلال فهم مفصل للعمليات والمنتجات والخدمات التي تشكل شريان الحياة للمؤسسة.
أهداف الدورة:
· فهم أهمية رقمنة العمليات الداخلية لتحسين العمليات التنظيمية.
· التعرف على المخاطر التي ينطوي عليها التحول الرقمي.
· استكشاف الطرق التي قد تساعدك بها التكنولوجيا الرقمية على اكتساب فهم أفضل لعملائك وكيف يؤدي ذلك إلى منتجات وخدمات أكثر نجاحًا.
· التعرف على الطرق التي تستخدم بها التكنولوجيا الرقمية لجعل العملاء متفاعلين بدرجة عالية، وزيادة الربحية والحصة السوقية.
الفئات المستهدفة:
· الرؤساء التنفيذيين والمديرين.
· رؤساء ومديري الأقسام.
· قادة التحول الرقمي.
· قادة البرامج.
· الاستراتيجيين.
· المهندسين المعماريين.
المحاور العلمية للدورة:
مقدمة في التحول الرقمي
· ما هو التحول الرقمي؟
· سلسلة القيمة الخطية التقليدية.
· تكاليف التوجيه والتحويل.
· شبكات مزدوجة.
مجالات التحول الرقمي
· العملاء.
· المنافسة.
· البيانات.
· الابتكار.
· القيمة.
المخاطر الرقمية ومستقبل التمويل
· في الوقت المناسب.
· عوامل التكنولوجيا.
· إدارة الملكية الرقمية.
· رحلة البيانات.
· رقمنة الإدارات المالية.
· وظيفة التمويل.
· مخاطر الاحتيال والامتثال.
خدمة الزبائن
· شرح رقمنة المنتجات والخدمات.
· احتياجات السوق.
·