التخطيط الاستراتيجي المتقدم وتطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسى EFQM

المقدمة:

الفئات المستهدفة:

·     القادة والمديرون والمسؤولون.

·     شاغلي المناصب الإدارية والتنفيذية.

·     رؤساء الأقسام.

·     الراغبون في تطوير نظم وإجراءات العمل بوحداتهم الإدارية.

·     كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

أهداف الدورة:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

·     صقل وتنمية القدرات على كيفية تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي ووضع الخطط الإستراتيجية وفق معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM.

·     تسجيل وتحليل وتقييم إستراتيجية المنظمة وفقا لمعايير الجودة.

·     صياغة وتطوير إستراتيجية وخطط تتوافق مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية وجودة الأداء.

·     تنفيذ مراحل وخطوات الإدارة الاستراتيجية وفق نماذج التميز.

المحاور العلمية للدورة:

نموذج التميز الأوروبي "مقدمات أساسية":

·     نبذة تاريخية عن EFQM

·     نموذج التميز الأوربي كنموذج عالمي

·     نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز

·     إدارة التميز والنموذج الأوربي للتميز

·     معادلة التميز وجوائز الجودة

معايير نموذج التميز (EFQM):

·     المعيار الأول – القيادة

·     المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات

·     المعيار الثالث – الموارد البشرية

·     المعيار الرابع - الموارد

·     المعيار الخامس – العمليات

·     المعيار السادس – نتائج المتعاملين

·     المعيار الثامن – نتائج المجتمع

·     المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية

تطوير الإستراتيجية:

·     العلاقة بين الإستراتيجية ونموذج التميز

·     تطوير الرؤية

·     تطوير المهمة والتوجيهات

·     تطوير الخطط والبرامج

·     تطوير آليات التنفيذ طبقا للجودة الشاملة

بناء الإستراتيجية والتميز المؤسسي:

·     تحليل المناخ الخارجي

·     تحليل المناخ الداخلي

·     تحديد التوجيهات الإستراتيجية

·     تحديد الأهداف الإستراتيجية

·     صياغة وتكوين الإستراتيجية والخطط الإستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها

·     تنفيذ الإستراتيجية