التخطيط الاستراتيجي المتقدم وتنفيذ الخطط الإستراتيجية للتميز المؤسسي EFQM
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة التخطيط الاستراتيجي المتقدم وتنفيذ الخطط الإستراتيجية للتميز المؤسسي EFQM
المقدمة:
تتطلب المنظمة إحداث تغييرات جوهرية وتطويراً شاملاً لمهمتها الأساسية (Mission) وأغراضها العامة، بالإضافة إلى أهدافها التفصيلية. يتعين أن يكون هذا التطوير والتحسين مستمرًا وشاملاً، يشمل جميع جوانب العمل في المنظمة. بالتالي، لا يكفي الاعتماد على الأساليب والممارسات اليومية للإدارة وإجراء التعديلات والتغييرات فيها. بل يتطلب تخطيطًا استراتيجيًا، حيث يمثل هذا التخطيط وسيلة لتوحيد جميع أنشطة المنظمة وتنسيقها بشكل فعّال.
الفئات المستهدفة:
· القادة والمديرون والمسؤولون.
· شاغلي المناصب الإدارية والتنفيذية.
· رؤساء الأقسام.
· الراغبون في تطوير نظم وإجراءات العمل بوحداتهم الإدارية.
· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
أهداف الدورة:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:
· صقل وتنمية القدرات على كيفية تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي ووضع الخطط الإستراتيجية وفق معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM.
· تسجيل وتحليل وتقييم إستراتيجية المنظمة وفقا لمعايير الجودة.
· صياغة وتطوير إستراتيجية وخطط تتوافق مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية وجودة الأداء.
· تنفيذ مراحل وخطوات الإدارة الاستراتيجية وفق نماذج التميز.
المحاور العلمية للدورة:
نموذج التميز الأوروبي "مقدمات أساسية":
· نبذة تاريخية عن EFQM
· نموذج التميز الأوربي كنموذج عالمي
· نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز
· إدارة التميز والنموذج الأوربي للتميز
· معادلة التميز وجوائز الجودة
معايير نموذج التميز (EFQM):
· المعيار الأول – القيادة
· المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات
· المعيار الثالث – الموارد البشرية
· المعيار الرابع - الموارد
· المعيار الخامس – العمليات
· المعيار السادس – نتائج المتعاملين
· المعيار الثامن – نتائج المجتمع
· المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية
تطوير الإستراتيجية:
· العلاقة بين الإستراتيجية ونموذج التميز
· تطوير الرؤية
· تطوير المهمة والتوجيهات
· تطوير الخطط والبرامج
· تطوير آليات التنفيذ طبقا للجودة الشاملة
بناء الإستراتيجية والتميز المؤسسي:
· تحليل المناخ الخارجي
· تحليل المناخ الداخلي
· تحديد التوجيهات الإستراتيجية