خلال التدريب على مراقبة الائتمان، ستتعلم أساليب فعالة للتأكد من منح الشركة الائتمان للعملاء القادرين على السداد في الوقت المحدد. يُعتبر نظام مراقبة الائتمان جزءًا أساسيًا من إدارة الأعمال الفعالة، إذ يساعد في تقليل الديون المعدومة وتحسين التدفق النقدي للشركة.

في خمسة أيام من التدريب، ستتعلم تقنيات الملاحقة الفعالة وكيفية التعامل مع الأعذار الشائعة لعدم السداد. ستكتسب أيضًا المعرفة حول كيفية الاستعانة بأطراف ثالثة أو المحكمة لاسترداد الديون، بالإضافة إلى فهم حقوقك القانونية في فرض فوائد على الحسابات المتأخرة ونوع الإعفاء الذي يمكنك المطالبة به في حالة وجود ديون معدومة.

من خلال هذا التدريب، ستكون قادرًا على منح الائتمان للعملاء بمخاطر منخفضة قدر الإمكان ومتابعة المدفوعات المتأخرة بفعالية، مما يساهم في تحقيق نجاح عملك وتعزيز التوازن المالي.

أهداف الدورة:

· التعرف على سبب أهمية مراقبة الائتمان وما هي المهارات اللازمة لها.

· معرفة كيفية عرض الائتمان للعملاء بطريقة منخفضة المخاطر، أي عن طريق استخدام نماذج طلب الائتمان وإجراء عمليات التحقق من الائتمان.

· الاعتراف بحق العملاء في تحصيل الفوائد والتكاليف الأخرى بموجب قانون السداد المتأخر للديون التجارية (الفائدة).

· تعلم تقنيات ملاحقة الدفع بفعالية عبر المكالمات الهاتفية والرسائل.

· معرفة كيفية معالجة الأعذار الشائعة لعدم الدفع.

· فهم كيف يمكن للأطراف الثالثة (وكالات تحصيل الديون والمحامين والمحاكم) أن تساهم في ملاحقة الدفع.

· التعرف على خطوات إضافية لاتخاذها في حال كان المدين لا يزال غير قادراً على السداد، بما في ذلك إرسال طلبات قانونية.

· معرفة نوع الإعفاء الذي يمكن المطالبة به إذا أصبحت الديون معدومة.

الفئات المستهدفة:

· يتعامل مع الشؤون المالية للشركة ويدير حسابات العملاء.

· من يخطط للعمل في مجال مراقبة الائتمان.

· من يرغب في اكتساب فهم لمبادئ مراقبة الائتمان وإدارة الديون وممارساتها.

· أصحاب الأدوار الإدارية أو التجارية أو المالية.

المحاور العلمية للدورة:

مقدمة في مراقبة الائتمان

· مراقبة الائتمان.

· أهمية مراقبة الائتمان.

· قدرات مراقب الائتمان الجيد.

· مسؤوليات مراقب الائتمان.

إنشاء العقود والتحقق من الائتمان

· الزبائن الجدد.

· التحقق من الائتمان.

· تأمين ضد مخاطر الائتمان.

· العقود والفواتير.

· التشريعات المتعلقة بالدفع المتأخر.

إجراءات التحصيل

· طرق التواصل.

· دورة الملاحقة.

· ملاحقة الدفع: المكالمة الأولى.

ابحث عن دورة