تطورت أدوار محترفي المكاتب بشكل كبير خلال السنوات الأخيرة، حيث أصبح من الضروري عليهم تنفيذ مهام إضافية تتطلب مهارات متقدمة. يجب أن يكون لديهم القدرة على التعامل مع المهام المعقدة، وبناء العلاقات، وإدارة النزاعات، واتخاذ القرارات الصعبة. يجب أن يتحلوا بصفات القيادة والذكاء العاطفي، وأن يكونوا مستعدين لتحمل المخاطر. يجب أن يكونوا مبدعين ولهم دور فعال في العمل الجماعي، وأن يكونوا قادرين على تمثيل المدراء والتواصل بشكل فعال.

تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد محترفي المكاتب بالفرصة لتعلم وتطوير هذه المهارات الأساسية، وتعزيز قدرتهم على المساهمة بشكل أكثر فعالية في نجاح مؤسستهم. ستوفر الدورة التدريبية منصة لاكتساب المعرفة والمهارات اللازمة لتنفيذ المهام المتقدمة والتفاعل مع التحديات المهنية الحديثة.

سيتعلم المشاركون في هذه الدورة كيفية التعامل مع المهام المعقدة والتحكم في النزاعات واتخاذ القرارات الصعبة. سيتعرفون على مفهوم الذكاء العاطفي وكيفية تطويره ليصبحوا قادة فعّالين. سيتم تعزيز قدراتهم على التعبير عن الإبداع والتفكير الابتكاري، وتعزيز قدراتهم في العمل الجماعي والتعاون مع الفرق. سيتم تزويدهم بأدوات واستراتيجيات لتمثيل المدراء والتواصل بشكل فعال مع جميع أفراد المؤسسة.

من خلال هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من تطوير مهاراتهم وزيادة كفاءتهم في أداء أدوارهم كمحترفين في المكاتب. ستمنحهم الثقة والقدرة على التأثير الإيجابي وتحقيق النجاح في بيئة العمل المتغيرة والتحديات المهنية المعاصرة.

أهداف الدورة:

· أخذ الأدوار المستقلة أو القيادية والعمل في فرق والتفاعل بثقة مع زملاء العمل والمدراء المباشرين والمدراء التنفيذيين.

· الاستفادة من مهارات التواصل الفعالة لتكون أكثر تأثيراً في مكان العمل.

· هيكلة عبء العمل بصورة تحقق أفضل النتائج والأداء باستخدام استراتيجيات إدارة الوقت بفعالية.

· بناء علاقات فعالة مع المدراء بصورة مباشرة عن طريق التكيف مع أساليب العمل المختلفة.

· إدارة الخلافات وتفهم الزملاء والتأثير عليهم باستخدام الذكاء العاطفي (EI).

الفئات المستهدفة:

· المساعد الإداري والمدير التنفيذي.

· المساعد الشخصي.

· السكرتير التنفيذي.

· السكرتير الائتماني وغيرهم من وظائف منهيي المكاتب المتعلقة بالإدارة.

· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

المحاور العلمية للدورة:

العمل على المهارات الموجودة:

· دور مهنيو المكاتب في القرن ال 21

· مهارات وتقنيات التواصل

· الثقة كأداة

· الحزم في مكان العمل

· إدارة الوقت تحت الضغط

· المهارات المؤسسية

إدارة ضغوطات العمل:

· تخطيط المهام

· تحديد أولويات العمل

· فهم طبيعة العمل – النظر الى الصورة الكبيرة

· السيطرة على حجم العمل

· إدارة التغيير في بيئة العمل

· تحديد الأهداف الفعالة

التواصل الفعال:

· الاستماع الفعال

· كتابة رسائل الأعمال الفعالة

· كتابة رسائل البريد الإلكتروني

· كتابة محاضر الاجتماع

· كتابة الملاحظات

· كتابة التقارير

مهارات العروض التقديمية المؤثرة:

· إنشاء عروض تقديمية

· السيطرة على المجلس

· أساليب العرض

إدارة العلاقات:

ابحث عن دورة