المنظومة المتكاملة لمدراء المكاتب (المهارات الادارية والسلوكية)
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة المنظومة المتكاملة لمدراء المكاتب (المهارات الادارية والسلوكية)
مقدمة:
يهدف كورس المنظومة المتكاملة لمدراء المكاتب إلى تطوير المهارات الإدارية والسلوكية اللازمة للمدراء في مجال إدارة المكاتب بشكل شامل. يشمل الكورس تعزيز المعرفة والمهارات في مجال التخطيط والتنظيم والتواصل والقيادة وإدارة الوقت.
يتناول الكورس مواضيع مثل تنظيم العمل في المكتب، وإدارة المواعيد والاجتماعات، والتواصل الفعال داخل وخارج المكتب، وتطوير مهارات القيادة والتحفيز لتحقيق أهداف المكتب. يهدف الكورس أيضًا إلى تعزيز المهارات السلوكية مثل التعامل مع الضغوط وحل المشكلات واتخاذ القرارات السليمة.
من خلال هذا الكورس، يمكن للمشاركين تعلم كيفية إدارة المكاتب بشكل متكامل وفعال. يكتسبون المعرفة والمهارات اللازمة للتخطيط والتنظيم وتواصل فعّال داخل المكتب وخارجه، والقيادة بكفاءة وتحفيز الفريق لتحقيق النجاح.
أهداف الدورة:
· تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني الفعال ، وتنمية مهارات الاتصال، والنقد البناء والسلوك الجماعي الفعال في بيئة العمل ، والتعامل الفعال مع الرؤساء والزملاء بما ينعكس بشكل إيجابي على الأداء والروح المعنوية .
· التعرف على المهارات المطلوبة لتعزيز أسلوب إدارة وقيادة الأعمال ومواجهة العوائق الإدارية وتخطيها. يهدف إلى تزويد المشاركين بالأساليب الابتكارية و التفكير الإبداعي الذي يهدف إلى الارتقاء بأساليب العمل المتبعة داخل المؤسسة و التي من شانها أن تساهم في تكوين و صقل للأفكار الجديدة مما يساعد على خلق بيئة عمل أفضل.
الفئات المستهدفة:
تم تصميم هذه الدورة للأفراد الذين يديرون أي جانب من جوانب مراقبة المستندات وإدارة السجلات ومدراء المعلومات والمستشارين الداخليين ومدراء أمن المعلومات ومدراء الحماية وضباط الامتثال والمدققين الداخليين واختصاصيي تكنولوجيا المعلومات.
المحاور العلمية للدورة:
· الفهم والتفسير الصحيح للسلوك الإنساني ودوافعه لدى مدراء المكاتب، الإدراك الواقعي لمدراء المكاتب اتجاه الآخرين .
· إتباع أساليب فعالة لإرجاع الأثر والنقد البناء .
· إدراك أهمية الاتصال كمهارة سلوكية في مجال العمل .
· تنمية مهارات التحدث والإنصات وتفسير دلالات الاتصالات غير اللفظية .
· تحديد معايير السلوك المناسبة للعمل الجماعي ، وإدراك أهمية فرق العمل والسلوكيات المميزة لمدير المكتب.
· التعامل الفعال مع مواقف النزاع والصراع في العمل .
· استخدام أساليب فعالة للتعامل مع الآخرين.
· التعامل الفعال مع المشكلات السلوكية في العمل .
· تبني سلوكيات إيجابية وفعالة داخل الاجتماعات .
· استخدام مهارة العلاقات التبادلية للتعامل الفعال مع الآخرين .
· التعرف على طبيعة الوظيفة الإشرافية ومكونات العملية الإدارية .
· تحديد أوجه التشابه والاختلاف بين المدير والقائد .
· التعرف على الأنماط المختلفة للقيادة وتحديد نمطه القيادي .
· تحليل مشكلات العمل ووضع خطة متكاملة لحلها ومتابعة تنفيذها .
· تطبيق المنهـج العلمي لاتخاذ القرارات في مجال العمـل.
الأساليب الفعالة للمشاركة في اتخاذ القرارات
· تنمية مهارات مدراء المكاتب من خلال استخدام أســـاليب فعالة لإدارة الوقت والاجتماعات .
· تنمية مهارات مدير المكتب لبناء فريق عمل فعال ومواجهة الصراعات في مختلف الأعمال.
· ممارسة دور مدير المكتب في تطوير وإدارة التغيير في موقع العمل .
· أهمية الإبداع في نسق العمل
· أدوات وأساليب التفكير الابتكاري
· التفكير كمهارة التفكير الابتكاري
· تهيئة البيئة الملائمة للتفكير والتحفيز الإبداعي الوظيفي
· الإستراتيجية والمنافسة
· سمات الإبداع الوظيفي
· تحديد القوى المحركة للأوضاع الإستراتيجية
· التفكير والتصرف للوصول للإبداع الوظيفي
· الإبداع الوظيفي والعقل الاستراتيجي
· مفهوم التفكير الإبداعي وأهميته للإدارة الحديثة.
· ملائمة التفكير الإبداعي للمؤسسة ، و المجتمع و البيئة المعيشية.