تهدف إدارة الموارد والخدمات المساندة إلى تنفيذ الأعمال الإدارية والمالية والإشراف عليها بكفاءة. وتسعى أيضًا لتطوير العمل الإداري بشكل عام وتنسيق ومتابعة تنفيذ القرارات الإدارية. تقوم الإدارة بالإشراف على سير العمل والأداء بشكل فعال في جميع المهام الموكلة إليها، وتدرس التقارير المتعلقة بسير العمل وتقدم الرأي فيها وتقدمها إلى الإدارة العليا لاتخاذ القرارات المناسبة. وبالإضافة إلى ذلك، تقترح الإدارة الوسائل اللازمة لتحسين الأداء في جميع الأقسام والفروع المختلفة.

أهداف الدورة:

· صقل مهارات المشاركين في تنظيم خطط الإدارة والتوجيه.

· التطبيق بأحدث الأساليب العلمية والعملية في كافة عمل الإدارة والإدارة المساندة في معظم الوحدات في العمل.

· العمل على حل المشاكل والاحتياجات والمقترحات بوسائل الكرتونية حديثة.

· كيفية إعداد الموازنة التقديرية الإجمالية مع شرح مفصل للوحدات التقديرية لكل قسم.

· كيفية تقييم أداء الأنشطة التشغيلية والإدارية المختلفة.

· العمل على تطبيقات نظام الاتصالات الإدارية للانتقال إلى العمل الكترونيا والتخلص من جميع الأعمال الورقية.

· كيفية وضع الخطة السنوية لتأمين متطلبات المنظمة من الخدمات الإدارية والأعمال المساندة لتلبية احتياجاتها.

· متابعة الموردين لأعمال المساندة الإدارية والتأكد من مطابقة مستوى الأداء اليومي لما تم التعاقد عليه.

· متابعة أي أعمال تعاقدية تنفذ داخل المنظمة والتنسيق مع إدارة الشئون المالية والجهة المختصة لذلك.

· توجيه وتنمية قدرات العاملين على مختلف مهام ومسئوليات فرق العمل والوحدات بما يساعد على الإحلال فيما بينهم، ورفع مستوى الأداء والإنجاز.

· تقديم تقارير منتظمة ومتقدمة عن وحدات العمل التي يشرف عليها توضح الأعمال التي تم تنفيذها والمشكلات التي تمت مواجهتها واحتياجات ومقترحات تطوير العمل.

المحاور العلمية للدورة:

· الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق.

· أهمية الاتصالات المكتبية حفظ الوثائق.

· خصائص موظفي الحفظ.

· التعامل مع الاتصالات المكتبية.

· نشأة ودورة الوثائق.

· نظم الإشراف على المحفوظات.

· التصنيف والترميز والفهرسة.

· استخدام الحاسب في الأرشفة.

· حفظ واسترجاع المراسلات والوثائق.

· فرز وترحيل وإتلاف المحفوظات.

· التقنيات والأجهزة الحديثة في مجال التداول والحفظ والاسترجاع.

· إعداد التقارير والمراسلات.

· مفهوم المراسلات والتقارير وأنواعها.

· أهمية التقارير للإدارة.

· القدرات والمهارات اللازمة لتنمية الكتابة والقراءة.

· خصائص وأجزاء التقرير الجيد.

· أسلوب كتابة المراسلات والتقارير.

· الأشكال التوضيحية في التقارير.

· الحاسب الآلي وإخراج المراسلات والتقارير.

· الأخطاء الشائعة في كتابة المراسلات والتقارير.

· مهارات السكرتارية الحديثة.

· دور المساعد الإداري في المنشأة، وسمات المساعد الإداري.

· مهارات الاتصال في مكاتب السكرتارية.

· إعداد جدول الأعمال ومحضر الاجتماع، وتنظيم السفريات.

· تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات.

ابحث عن دورة