بطاقة الأداء المتوازن: تحقيق التميز في الأداء

المقدمة:

أهداف الدورة:

·      شرح فوائد المنظمة المركزة على الاستراتيجية.

·      معرفة كيفية تطوير تحليل سوات (SWOT) وبيانات الرؤية والرسالة لمنظماتهم.

·      استخدام أهداف ذكية SMART ومؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع الأداء والإنتاجية في مؤسساتهم.

·      تطبيق المفاهيم وتصميم بطاقات الأداء المتوازن في منظماتهم.

·      ربط مقاييس الأداء بالأهداف والغايات الاستراتيجية.

·      استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs لقياس وتقييم الأداء والإنتاجية على جميع المستويات: الشركة والقسم والأفراد.

·      تقييم جدوى استخدام بطاقة الأداء المتوازن في مؤسستهم.

الفئات المستهدفة:

·      جميع المديرين والمشرفين المشاركين في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء.

·      كما أن الدورة مفيدة لمن يشارك في تحسين الأداء وقياس النتائج أيضًا.

المحاور العلمية للدورة:

فوائد الإدارة الاستراتيجية وتخطيطها

·      المنظمة المركّزة على الاستراتيجية.

·      لماذا نطبق بطاقة الأداء المتوازن.

·      احتياجات التخطيط الاستراتيجي وفوائده.

·      نموذج التخطيط الاستراتيجي.

·      أهمية بطاقة الأداء المتوازن.

تحليل SWOT وبيانات الرؤية والرسالة

·     هدف تحليل سوات "SWOT".

·      تحليل "SWOT".

·      ربط نتائج "SWOT" بالأهداف والمبادرات المستقبلية.

·      تعريف بيان الرؤية.

·      أهمية بيان الرسالة المنظم.

تطوير مقاييس الأداء وأنظمة التحكم

·     الغايات والأغراض والأهداف.

·      أهداف " SMART".

·      مؤشرات الأداء الرئيسية ووحدات القياس (UOMs).

·      مواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية مع استراتيجية الشركة.

·      معوقات القياس.

·