العمل المكتبي والإدارة المكتبية هما مفهومان حديثان يركزان على تنظيم وتنفيذ الأعمال في بيئة المكتب، وتحسين كفاءة وفعالية العمل الإداري. يركز تحديث المهارات الإدارية والسلوكية على تطوير قدرات الموظفين في التعامل مع متطلبات العمل المكتبي وتنفيذها بشكل فعال.

تشمل مسؤوليات السكرتارية التنفيذية تنفيذ مجموعة واسعة من المهام والواجبات. يشمل ذلك التخطيط وتنظيم جدول أعمال المسؤول الذي تعمل معه، وإدارة المراسلات والمكالمات الهاتفية، وترتيب الاجتماعات والمؤتمرات، وإعداد التقارير والمستندات، وإدارة قاعدة البيانات والملفات، وتنسيق السفر والإقامة، والتعامل مع الزوار والعملاء.

Top of Form

Bottom of Form

الفئات المستهدفة:

مدراء المكاتب وأعضاء السكرتارية الخاصة والسكرتارية التنفيذية

أهداف الدورة:

المحاور العلمية للدورة:

المفاهيم الحديثة لإدارة السكرتارية التنفيذية

· العمل المكتبي وأهميته في زيادة الفعالية الإدارية

· الوظائف الرئيسية ومهام مديري المكتب والسكرتارية التنفيذية

· دور التخطيط والتنظيم في نجاح العمل المكتبي

· المهارات الإدارية لمديري المكاتب والسكرتارية التنفيذية ووسائل تنميتها

تنظيم وإدارة وقت المدير بطريقة فعالة

· الكتابة الإدارية الناجحة الصياغة الجيدة

· إعداد وتنظيم المقابلات واللقاءات

· إعداد وتنظيم الاجتماعات واللجان وتوثقيها بشكل سليم.

· إعداد المراسلات والمذكرات بطريقة منهجية سليمة

· إعداد التقارير وتلخيصها لعرضها على المدير

· التعامل السليم مع البريد الصادر والوارد

· أرشفة وحفظ المستندات والوثائق والمراسلات بطريقة تسهل عملية استرجاعها.

· التطبيق السليم لنظم الأمن والسلامة في المكاتب

المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق فعالية أداء السكرتارية ومديري المكاتب

· التعامل الفعال مع الآخرين ( الزملاء – رؤساء – زائرين )

· مهارات السرعة والاستيعاب في العمل

· كيفية مواجهة الضغوط والسيطرة على القلق

المهارات المهنية لمديري المكاتب

· نظم المعلومات الإدارية ودور مدير المكتب

· كيفية توفير المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات ومتابعتها

· استخدام الحاسبات الآلية وتقنيات المعلومات في أداء مهام السكرتير التنفيذي

· حالات دراسية – تطبيقات عملية

ابحث عن دورة