يُعَدّ الأداء البشري قوة دافعة لجميع الموارد المتاحة داخل أي منظمة. إنه عنصر يصعب قياسه وتقييمه بسبب التباين الذي يتمتع به هذا العنصر بين الأفراد والوظائف والمنظمات وأيضًا مع مرور الوقت. يؤدي التركيز على الموظفين العاملين داخل المنظمة وتطويرهم وتنميتهم وتمكينهم إلى تحقيق تحسين مستمر في الأداء والجودة، وبالتالي زيادة حصة السوق للمنظمة ودعم قدرتها التنافسية في الأسواق المحلية والعالمية.

الفئات المستهدفة:

· جميع العاملين بوحدات و ادارات التطوير و الموارد البشرية و التفتيش و التدقيق على الأداء

· مدراء الادارات و الوحدات الإدارية و نوابهم

· العاملين في مكاتب المفتش العام

· من تقتضي طبيعة عملة التعَّرف على الرقابة و التدقيق الإداري

· المدراء ورؤساء الأقسام.

· موظفي إدارة الموارد البشرية.

· المهتمين بشئون التدريب والتوظيف

أهداف الدورة:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

· ماهية الرقابة الإدارية و التدقيق

· مراحل و مصادر الرقابة الإدارية

· خصائص النظام الرقابي الجيد

· ماهية و عناصر و محددات الأداء الوظيفي

· نظريات الأداء و معرفة طرق قياس الأداء

· الأخطاء الناجمة عن أطراف التقييم

· دور المُدقق الإداري في الوحدة الإدارية

· خطوات عملية التدقيق الإداري واعداد خطط التقييم

· إكتساب المشاركين والمشاركات القدرة على تطوير الموارد البشرية.

· التعرف على أحدث آليات وسائل عمل الموارد البشرية والتعرف على أفضل الممارسات في التدريب والموارد البشرية.

· إكساب المشاركين والمشاركات بالمعلومات الأساسية حول إدارة التدريب.

· تغيير إتجاهات المشاركين والمشاركات نحو عملية التدريب لإقناعهم بأهمية هذه الوظيفة وضرورة تنفيذ مراحلها المختلفة.

· إكتساب المشاركين بمهارات تقييم الأداء وإرتفاع مستوى جودة الأداء.

· تصميم البرامج والمراكز التدريبية بشكل علمي سليم.

المحاور العلمية للدورة:

أساسيات الرقابة وتقييم الأداء

· مفهوم الرقابة وأهميتها.

· مناهج الرقابة على الجودة وأنواعها.

· مراحل العملية الرقابية.

· الطرق الحديثة لعملية إختيار المعايير الرقابية.

· الجوانب النفسية والسلوكية المرتبطة بالوظيفة الرقابية.

· خصائص النظام الفعال للرقابة.

خطوات الإختيار والتعيين

· التنبؤ بالإحتياجات من الموارد البشرية.

· طرق التعامل مع الطلب والعرض من العمالة في حالات الفائض والعجز.

· الأسس الموضوعية لتحديد أنواع الوظائف المطلوبة.

· إستخدام معايير المصداقية والثبات في إختيار العاملين.

· تحليل مقاييس العائد من التوظف.

· معايير قياس الإنتاجية والتكلفة للعاملين.

· الطرق المتقدمة في قياس معدل دوران العمالة.

مؤشرات قياس وتقييم الأداء البشري

· المعايير الشخصية لقياس الأداء البشري.

ابحث عن دورة