تُقَدِّم الدورة المتقدمة في إدارة المكاتب وإدارة السجلات تدريبًا تفاعليًا مصممًا لتمكين المشاركين من استعراض وتطوير المهارات الشخصية والمهنية الضرورية لأداء وظائفهم بفعالية، والمساهمة في النجاح على المستويين الشخصي والتنظيمي.

تتضمن هذه الدورة استعراضًا للاستراتيجيات والأدوات والتقنيات المستخدمة في تصنيف وإدارة وتخزين وحفظ (أرشفة) وتسليم المستندات والسجلات التي تدعم عمليات الأعمال، بالإضافة إلى المكونات الأساسية لمؤسسات ISO 15489 تماشيًا مع أفضل الممارسات.

أهداف الدورة:

· معرفة أدوارهم كمديري مكاتب وإداريين والمساهمة الرئيسية التي يقدمونها للنجاح التنظيمي.

· مراجعة وتطوير مهارات التنظيم والتواصل والتعامل مع الآخرين.

· وضع خطة للعمل بطرق أكثر فعالية وكفاءة.

· إدراك المفاهيم الأساسية والنطاق العام لإدارة السجلات والمستندات.

· تطوير حالات العمل والمتطلبات التجارية لأنظمة إدارة السجلات.

· تحديد الدوافع التجارية لتحسين إدارة المستندات والسجلات في المؤسسات.

· تحديد كيفية تنفيذ إدارة المستندات والسجلات في المؤسسات.

· تقييم الآثار المترتبة على استخدام التقنيات، بما في ذلك تطبيق منهجيات إدارة محتوى المؤسسة (ECM) على إدارة الوثائق والسجلات في المنظمة.

· إدراك المفاهيم الأساسية والنطاق العام لمعيار ISO 15489 وكيفية تطبيق ISO 15489 في المؤسسات

الفئات المستهدفة:

تعد الدورة المتقدمة في إدارة المكاتب والسجلات مثالية لكل من:

· الأشخاص الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم في إدارة المكاتب وتعزيز مهاراتهم ومعرفتهم الإدارية.

· من يرغب في فهم أفضل ممارسات إدارة المستندات والسجلات وكيف يمكن تنفيذها بنجاح.

المحاور العلمية للدورة:

مقدمة / الأدوار والكفاءات والفعالية الشخصية

· المقدمة والأهداف.

· تخطيط العمل.

· نموذج "الكفاءة" للمهارات والسلوكيات والقيم.

· الذكاء العاطفي والزمني.

· مراجعة الكفاءة الشخصية.

· قيود إدارة الوقت.

· التعامل مع الطلبات والأولويات المتضاربة.

العمل الجماعي والتواصل والاجتماعات: عمل الفريق وأدواره

· الاستلام والتسليم والتمرير.

· تنظيم الاجتماعات والمشاركة فيها.

إدارة علاقات العمل / مهارات التواصل / الإشراف على الموظفين الإداريين

· التفويض.

· تدريب الزملاء والموظفين - مهارات التدريب أثناء العمل.

· مهارات التواصل والاستماع - دروس من البرمجة اللغوية العصبية.

· بناء الاتصالات.

· تطوير شبكة علاقات العمل - مهارات التأثير.

· الحزم والنزاعات.

· مشاكل الموظفين والأشخاص أصحاب المشاكل.

ابحث عن دورة