على الرغم من تطور وظائف قسم الموارد البشرية، إلا أن وظيفة علاقات الموظفين لا تزال غامضة وغير واضحة. يُتوقع من موظفي علاقات الموظفين أن يقوموا بإدارة وتقديم التقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية، ومعالجة الشكاوى، وفرض السياسات، وإدارة الأداء، والتعامل مع عملية التواصل الداخلي، وتعزيز الوظائف الاجتماعية والمزيد.

تم تصميم هذه الدورة لتسليط الضوء على جميع الأنشطة المتعلقة بهذه الوظيفة، بدءًا من الإدارة وصولاً إلى اتخاذ القرارات المتعلقة بشكاوى الموظفين. تهدف الدورة أيضًا إلى تزويد المشاركين بالمعرفة اللازمة لتحسين مستوى وعيهم ومشاركتهم في مهام وظيفة علاقات الموظفين.

Top of Form

Bottom of Form

الفئات المستهدفة:

العاملون في قسم علاقات وشؤون الموظفين والموارد البشرية والشؤون الإدارية والمسؤولون بشكل مباشر أو غير مباشر عن توفير الخدمات والدعم للعملاء الداخليين.

أهداف الدورة:

· تعريف علاقات الموظفين كوظيفة وسرد دورها الأساسي داخل الموارد البشرية

· إدارة سجلات وملفات الموظفين وفقاً لقوانين العمل المحلية

· تحسين مستوى التزام الموظفين بتخفيف الغياب من خلال استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة

· تعزيز معنويات الموظفين من خلال استخدام أساليب موضوعية لقياس المعنويات وتعزيزها

· التمييز بين التأفف والشكاوى وتظلمات الموظفين وتحديد كيفية التعرف على التظلمات والتعامل معها بشكل صحيح

المحاور العلمية للدورة:

علاقات الموظفين

· تعريف وظيفة علاقات الموظفين

· المهام والمسؤوليات الرئيسية لموظف علاقات الموظفين

· علاقات الموظفين (ER) مقابل الموارد البشرية (HR)

· علاقات الموظفين مقابل إدارة شؤون الموظفين

· فهم قانون العمل

· العلاقة بين قانون العمل وعلاقات الموظفين

إدارة ملفات وسجلات الموظفين

· الأساسيات التي يجب حفظها في السجلات في جميع الأوقات

· تنظيم الملفات: المنهج المنطقي

· تنظيم الملفات: المتطلبات القانونية

· قواعد السلوك المهني والتدابير التأديبية

· مناهج لتحديث ملفات الموظفين

· التحديث المخصص مقابل التحديث الدوري

· أتمتة ملفات الموظفين: المزايا والعيوب

· نظم معلومات الموارد البشرية (HRIS)

· تحليل ما هو الأفضل لك

· التصنيف الدولي لنظم معلومات الموارد البشرية الحالية

إدارة الحضور

· متطلبات المؤسسة وإدارة الحضور

· الالتزام والانضباط: ملاحظات لتحسين الأداء في هذين المجالين

· مواعيد العمل المرنة: التعريف والاستخدامات

· إيجابيات وسلبيات مواعيد العمل المرنة

· الغياب: مؤشرات الأداء الرئيسية المطلوبة لقياس الغياب

· تكلفة الغياب

· تحليل الغياب من أجل التقليل من حدوثه

معنويات الموظفين

· تعريف معنويات الموظفين

· معنويات الموظفين مقابل وضع حالة المؤسسة

· تقييم معنويات الموظفين

ابحث عن دورة