فنون تطوير وتمكين الذات لمدير المكتب الناجح
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة فنون تطوير وتمكين الذات لمدير المكتب الناجح
المقدمة:
في السنوات الأخيرة، قد شهد دور المتخصصين في مجال إدارة المكاتب تطورًا يشمل مسؤوليات إضافية نظرًا للحاجة المتزايدة إلى مهارات متقدمة. فبالإضافة إلى إتقان المهام الروتينية، يحتاجون أيضًا إلى القدرة على التعامل مع المهام المعقدة، وبناء العلاقات، ومواجهة النزاعات، واتخاذ قرارات صعبة، وتحمل المخاطرة. إنهم قادة مبدعون يلعبون دورًا فعالًا في فرق العمل، ولديهم القدرة على تمثيل المديرين والتواصل بشكل فعال.
أهداف الدورة:
· أخذ الأدوار المستقلة أو القيادية والعمل في فرق والتفاعل بثقة مع زملاء العمل والمدراء المباشرين والمدراء التنفيذيين.
· الاستفادة من مهارات التواصل الفعالة لتكون أكثر تأثيراً في مكان العمل.
· هيكلة عبء العمل بصورة تحقق أفضل النتائج والأداء باستخدام استراتيجيات إدارة الوقت بفعالية.
· بناء علاقات فعالة مع المدراء بصورة مباشرة عن طريق التكيف مع أساليب العمل المختلفة.
· إدارة الخلافات وتفهم الزملاء والتأثير عليهم باستخدام الذكاء العاطفي.
الفئات المستهدفة:
· المحترفين الإداريين.
· المساعدين الإداريين.
· المدراء التنفيذيين.
· المساعد الشخصي للتنفيذي.
· السكرتير التنفيذي.
· السكرتير الائتماني وغيرهم من وظائف مهنيين المكاتب المتعلقة بالإدارة.
· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
المحاور العلمية للدورة:
العمل على المهارات الموجودة، إدارة ضغوطات العمل:
· دور مهنيو المكاتب في القرن ال 21
· مهارات وتقنيات التواصل
· الثقة كأداة
· الحزم في مكان العمل
· إدارة الوقت تحت الضغط
· المهارات المؤسسية
· تخطيط المهام
· تحديد أولويات العمل
· فهم طبيعة العمل – النظر الى الصورة الكبيرة
· السيطرة على حجم العمل
· إدارة التغيير في بيئة العمل
· تحديد الأهداف الفعالة
التواصل الفعال:
· الاستماع الفعال
· كتابة رسائل الأعمال الفعالة
· كتابة رسائل البريد الإلكتروني
· كتابة محاضر الاجتماع
· كتابة الملاحظات
· كتابة التقارير
مهارات العروض التقديمية المؤثرة:
· إنشاء عروض تقديمية
· السيطرة على المجلس