فن إجراء المقابلات الشخصية
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة فن إجراء المقابلات الشخصية
المقدمة:
هدف هذه الدورة التدريبية هو تدريب وتأهيل المهنيين غير العاملين في إدارة الموارد البشرية، ليكونوا قادرين على تصميم وتخطيط وتنفيذ وتقييم عمليات استقطاب الموظفين الجدد وإجراء المقابلات الشخصية مع المتقدمين للوظائف. سيتم تزويدهم بالاستراتيجيات الحديثة في الاختيار والفرز، وذلك باستخدام منهجية عملية تساهم في زيادة قدرتهم على اختيار أفضل المتقدمين الذين يتمتعون بالكفاءة والفاعلية والتوافق مع متطلبات الوظيفة، لضمهم إلى فريق العمل.
الفئات المستهدفة:
هذه الدورة التدريبية تناسب فئة كبيرة جداً من:
· المديرين والقادة في مختلف المستويات الإدارية
· الموظفون المؤهلون لشغل هذه الوظائف الإدارية
· موظفي إدارة الموارد البشرية و فريق التوظيف
· كل من يشارك في تخطيط و تنفيذ و متابعة مقابلات التوظيف و الترقية و تقييم الأداء
أهداف الدورة:
· تعريف المشاركين بمفهوم إدارة عمليات التوظيف والاستقطاب وتبيان دورها وأهميتها في نجاح الأعمال الإدارية والقيادية للمنظمة وتحقيقها لرسالتها ورؤيتها وأهدافها .
· إكساب المشارك مهارات تحليل العمل للوظائف المستهدفة من عملية الاستقطاب وإجراء المقابلات.
· إكساب المشاركين مهارات تصميم خرائط التدفق ( الانسياب ) للمهام التي سيكلف بها المستهدفين من عملية الاستقطاب وإجراء المقابلات .
· إكساب المشاركين مهارات تصميم بطاقات متطلبات ومواصفات الترشيح وتصميم بطاقات الأداء الوظيفي للوظائف التي سيكلف بها المستهدفين من عملية الاستقطاب وإجراء المقابلات .
· إكساب المشارك مهارات الإعداد والتحضير للإجراء المقابلات بكفاءة وفعالية مع طالبي العمل .
· إكساب المشارك مهارات إعداد وتكليف وتقييم أعمال لجان المقابلات وتزويدهم بالأدوات الفعالة لتعزيز قدرات لجان المقابلات في التخطيط والتصميم وإدارة وتقييم عملية الاستقطاب للموظفين الجدد .
· تمكين المشارك من القدرة على التعرف على قدرات المتقدمين ومدى صلاحيتهم للوظيفة .
· التدرب على طرق صياغة الأسئلة المباشرة وغير المباشرة وأساليب طرحها على طالبي العمل .
· معرفة نقاط القوة والضعف الشخصية والمهنية لطالب الوظيفة .
المحاور العلمية للدورة:
تحليل العمل :
تهدف هذه الوحدة إلى إكساب المشارك مهارات تحليل العمل إلى وظائف ومهام وإجراءات وتصميم الأدلة الإجرائية وبطاقات الوصف الوظيفي وتبان أهميتها في النجاح في فرز المتقدمين للوظائف وفق معايير محددة ومقننة تضمن اختيار المرشح ذو الكفاءة والفاعلية والمتوافق مع معايير الوصف الوظيفي للوظيفية لتتمكن المنظمة من اختيار الموظف المناسب في المكان المناسب .
التعلم المعرفي:
· يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات التي سيعرضها المدرب على المشاركين وسيسهل لهم من خلال ورش العمل اكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم بمحتوياتها .
· مفهوم تحليل العمل و طرائقه وأدواته و فوائده .
· سيتعرف المشاركين مهارات تصميم خرائط الانسياب ( التدفق ) Flow Charts لتطبيقها في تحليل وتحسين المهام التي سيكلف بها الموظف المستقطب لهذه الوظيفية .
· سيتعرف المشاركين على مهارات تحليل متطلبات الوظيفية ( المؤهلات العملية الجسدية الأخلاقية النظامية القدرات المهارات الخبرات العملية الجدارات ) وأهميتها في تصميم بطاقات الوصف الوظيفي وتعين ما يعد منها متطلب أساسي يجب توفره في المتقدم للوظيفية أو احتياج تدريبي ممكن استكمال بالتدريب والتأهيل بعد التعين .
· سيتعرف المشاركين على مهارات تصميم بطاقات توصيف المهام والأداء للوظائف المستهدفة في عملية التعين .
· سيتعرف المشاركين على مهارات تصميم دليل إجرائي لعملية التعين يشمل آليات الترشيح والتعين وحقوق ووجبات الموظف ليكون وثيقة إرشادية أساسية للجنة المقابلات والتعين .
التعلم المهاري:
يقصد بالتعلم المهاري المهارات التي سيكتسبها المشارك أو تتعزز لديه من خلال هذه الوحدة التدريبية ، حيث سيقوم المدرب بتطبيق عدد من ورش العمل والمشاغل التدريبية التطبيقية التي تركز على تفاعل المشاركين الفردي والجماعي ويستخدم فيها إستراتيجية التعلم التعاوني وتهدف إلى التمكن الفعلي من المهارة محور التدريب.
· تهدف هذه الوحدة إلى إكساب المشارك مهارات وفنون تصميم المقابلات الشخصية مع المشرحين للعمل في المنظمة وتبين أهمية وأنواع المقابلات الشخصية وآليات تنفيذها وفق معايير محددة ومقننة تضمن اختيار المرشح ذو الكفاءة والفاعلية والمتوافق مع معايير الوصف الوظيفي للوظيفية لتتمكن المنظمة من اختيار الموظف المناسب في المكان المناسب .
· يقصد هنا بالتعلم المعرفي المعلومات التي سيعرضها المدرب على المشاركين وسيسهل لهم من خلال ورش العمل اكتشافها بغرض تنمية معارفهم ووعيهم بمحتوياتها
· سيتعرف المشارك على المقابلات الشخصية ( مفهوم المقابلات الشخصية وأهدافها ، والملامح الأساسية للمقابلة الشخصية ، وأين ومتى وماذا وكيف نجريها ؟ ، ومفهوم المقابلات الشخصية بين الاستقطاب والاختيار والتعيين ، ومفهوم المقابلة الشخصية بالجدارات الوظيفية ، والخطأ السلبي والخطأ الإيجابي في التعيين ، الأسلوب الياباني في المقابلات .
· سيتعرف المشارك على أنواع المقابلات الشخصية ( المقابلات المبدئية والنهائية ، المقابلات التقليدية والمقابلات الموجهة ، المقابلة الشخصية لاختيار الشخص المناسب للوظيفة ، المقابلة الشخصية الفردية ، المقابلة المتتابعة غير المخططة مسبقاً ، المقابلة المتتابعة المخططة مسبقاً ، المقابلة مع لجنة ، المقابلة الجماعية ، مقابلات التقييم الوظيفي ، مقابلات الخروج من الخدمة .
· سيتعرف المشارك على أشكال المقابلات الشخصية ( المقابلة المخططة مسبقاً ، المقابلة غير المخططة مسبقاً ، المقابلة السلوكية ، المقابلة ذات الصلة بالوظيفة ، المقابلة تحت الضغط .
· سيتعرف المشارك على عوامل نجاح المقابلات الشخصية الفعالة ( مبادئ إجراء المقابلات ، مبدأ الثبات السلوكي ، تطبيق مبدأ باريتو ( 20/80) على المقابلات الشخصية ، والمنزلقات الخطرة في إجراء المقابلات الشخصية .
· سيتعرف المشارك على دورة مراحل تصميم وتخطيط وتنفيذ وتقييم المقابلات الشخصية ( مرحلة التخطيط والتحضير للمقابلة الشخصية ، مرحلة أجراء و إدارة المقابلة الشخصية ، مرحلة ختام المقابلة الشخصية) .