مدير العمليات، المستوى الإداري العالمي الجديد

المقدمة:

لا تزال ممارساتنا الحالية في مجال الإدارة تتأثر بشدة بالمقاربات التي ظهرت في القرنين التاسع عشر والعشرين. كانت هذه المقاربات تعتمد على الأتمتة والكفاءة والتنبؤ. تمثل هذه النهج الرائدة التي قدمها عمالقة الإدارة مثل هنري فايول وفريدريك وينسلو تايلور ويويتشي أوينو وغيرهم. وعلى الرغم من أن هذه النهج الإداري قد يكون ملائمًا للعديد من الأدوار، إلا أن التغييرات الأساسية في تركيبة فرق العمل جعلت العديد من الممارسات الإدارية التقليدية مثيرة للشك على الأقل.

أهداف الدورة:

·     الاحتفاظ بوظائف الإدارة التقليدية القيمة وتنفيذ نهج جديدة فعالة للغاية.

·     فهم الوضع والتواصل والتأثير على ضرورات دورهم.

·     استخدام "المحفزات" للحصول على الجهد التقديري والأداء الأمثل لموظفيهم.

·     تصميم وتنفيذ استراتيجية التطوير الوظيفي لنفسهم، وبالتالي لمرؤوسيهم.

·     استخدام فهم علم النفس الشخصية والاتصال لتحسين الأداء.

·     إدراك القيود الخطيرة لممارسات الإدارة التقليدية في الحصول على الأداء من القوى العاملة متعددة الأجيال.

·     اعتماد دور التيسير بشكل متزايد بدلاً من التوجيه.

·     استخلاص مستويات أعلى من الالتزام والإنتاجية المستدامة من موظفيهم.

الفئات المستهدفة:

·     المشرفون الذين يرغبون إضافة في التوجية والمراقبة إلى اختصاصهم.

·     مديرو المستوى المتوسط الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم الإدارية.

·     كبار المديرين الذين يريدون أن يكونوا قادرين على تطوير المزيد من المديرين الجدد.

·     المدراء الذين يقومون بدور إداري بحت.

·     الموظفون الذين لديهم دور قيادي / إداري مشترك.

·     الأفراد الذين يقومون بالانتقال إلى فريق الإدارة العليا.

·     كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

المحاور العلمية للدورة:

تمييز الإدارة بوضوح عن القيادة والنظر إلى المهارات الأساسية المشتركة:

·     تحديد الوظائف الفريدة والأساسية والنبيلة للإدارة

·     تمييز الإدارة بوضوح عن القيادة

·     إعادة اكتشاف الأهمية الحاسمة للإدارة الفعالة، والآراء التقليدية مقابل الآراء المعاصرة

·     الاستعارات غير الملائمة للمديرين، والحاجة إلى تغيير في التفكير

·     وظائف الإدارة الرئيسية "نموذج إدارة النطاق الكامل Q-OPD ©"

·     المهارات الأساسية الأربعة المهيمنة لكل من المديرين والقادة

·     تنمية الوعي الشخصي والاجتماعي والتنظيمي

·     اتصالات مخصصة متعددة القنوات

·     تأثير وإقناع قوي وموجّه

·     الذكاء العاطفي (EI) والذكاء السياسي (PI)

الإخراج والتفويض "قلب الإدارة":

·     التشغيل والإخراج

·     اختصاص التشغيل الحاسم للمدير

·     ترجمة الخطة الإستراتيجية إلى خطة تنفيذ

·     عمليات قوية لتوجيه موظفيك

·     استخدام الأهداف والغايات والنتائج والمقاييس السلوكية