مراجعة الأداء الفعال

اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة مراجعة الأداء الفعال
المقدمة:
لدى تقييم الأداء أهمية كبيرة في المؤسسات والمنظمات لتطوير وتعزيز الأعمال. يتم عادة تنفيذ عملية التقييم في نهاية العام لتتبع إنجازات الموظفين أو المديرين، وتعكس مدى وعي قادة المؤسسة بأهمية الأهداف التي يسعون لتحقيقها. يمكن أيضًا تنفيذ عملية التقييم بعد تكليف الموظفين بمهام عمل محددة وتقييم النتائج التي حققوها.
تشتمل عملية تقييم الأداء الفعالة على مجموعة من التقنيات التي تشمل تحديد الأهداف المتفق عليها، ومراجعة ومراقبة الأداء، وتقديم التغذية المرتدة، وتوفير التمارين والتدريب والتطوير. كما يتطلب عملية التقييم ذاتها التقييم المستمر. تهدف هذه الدورة المتقدمة إلى توضيح كيفية ربط هذه التقنيات معًا، مع الأخذ في الاعتبار أفضل الممارسات في أنظمة التقييم وفي البيئات المتعددة الثقافات. تركز هذه الدورة على الجانب النظري والعملي، بالإضافة إلى التركيز على الأداء الفعال وتقديم التغذية المرتدة، مع دمج مبادئ إدارة المواهب الحديثة.
الفئات المستهدفة:
قادة الفرق والمدراء وشركاء العمل والموظفون المسؤولون عن أداء المؤسسة.
أهداف الدورة:
· تحديد العديد من أنواع نظم تقييم الأداء.
· وصف الغرض من تقييم الأداء من وجهة نظر كل من الفرد والمنظمة.
· وضع خطة لتطبيق نظام التقييم بشكل فعال.
· تناول موضوع تقييم الأداء داخل البيئة متعددة الثقافات.
· تقويم مزايا وعيوب الأساليب المختلفة للتقييم.
المحاور العلمية للدورة:
دور التقويم والتقييم
· لما التقويم والتقييم؟
· الغرض من تقييم الأداء.
· ما الذي سيتم تقييمه؟
· الاتجاهات في التقويم والتقييم.
· مشكلات تَعارُض الأهداف.
· الأخلاقيات الواجب توافرها عند تقييم الأفراد.
تطبيق مخطط ناجح للتقييم
· النظم الرسمية مقابل النظم الغير رسمية.
· من الذي يجري عملية التقييم ومن الذي يستوجب تقييمه؟
· الحصول على دعم الإدارة العليا.
· إعداد بيان يوضح ما هية السياسة المتبعة.
· تعليمات لخبراء التقييم
· قوائم التدقيق إعداد وتطبيق مخطط تقييم رسمي.
أنواع التقييم
· طريقة الرتب، طريقة الوقائع (المواقف) الحرجة، طريقة الاختيار الإجباري وطريقة السرد.
· الإدارة بالأهداف MBO.
· مقياس التصنيف السلوكي للوظيفة (BARS).
· مقياس المراقبة السلوكية (BOS).
· اتخاذ القرارات بشأن تحديد النوع المناسب للاستخدام.
· التغلب على المشكلات الخاصة بالتقديرات.
مقابلات تقييم الأداء
· أسباب الفشل والأخطاء الشائعة.
· مهارات التواصل في تقييم الأداء(المساءلة والاستماع).
· نصائح عند إجراء المقابلات.
· -التخطيط والإعداد لمقابلات تقييم الأداء.
· الذكاء العاطفي وردود الفعل.
· تدريبات على مقابلات التقييم تقمُّص الأدوار.