عندما يتخلف العملاء عن دفع المستحقات المالية، فإن ذلك يؤثر بالتأكيد على قدرتك على تسديد التزاماتك المالية. لذا، يُعتبر فهم دورة مراقبة الائتمان وإدارة الديون بشكل مفصل أمرًا ضروريًا لتنفيذ عمليات استرداد قانونية عبر المحاكم ووسائل أخرى لتحصيل الأموال.

أهداف الدورة:

· تعلم طرق ضبط السحوبات.

· التحقيق في طرق التحقق من الرصيد.

· فحص استخدام المحاكم ووكالات إدارة الديون في تحصيل الديون.

· وصف كيفية تحصيل الديون عن طريق الرسائل والهاتف.

· الحصول على فهم شامل لمبادئ ضبط السحوبات وممارساتها.

الفئات المستهدفة:

من يرغب في اكتساب فهم لمبادئ وممارسات ضبط السحوبات وإدارة الديون.

أصحاب الدور الإداري أو التجاري أو المالي وما يتضمن مسؤوليات إدارة وحسابات الرصيد، وضمان إدارة الدين بسرعة وكفاءة.

المحاور العلمية للدورة:

الرصيد

· تقليص الرصيد.

· الديون المعدومة؛ وخصومات المبيعات.

هل عميلي جدير بالائتمان؟

· نموذج طلب الرصيد.

· المراجع التجارية؛ مراجع المصرفيين.

· فحص الرصيد؛ والتأمين على الرصيد.

إجراءات مراقبة الرصيد

· شروط وأحكام البيع.

· الفواتير وتحليل الديون المعدومة وتحويل الديون.

تحصيل الديون عن طريق المحاكم

· المحاكم وصلاحياتها في الجباية.

· الطلبات القانونية والإعسار والإفلاس.

· تصفية الالتماسات.

· الترتيبات الطوعية؛ وأوامر الإدارة.

كيفية التعامل مع ردود العملاء

· الردود والأعذار الشائعة.

· كيفية الرد على ردود العملاء، وكيف تكسب التزامهم

ابحث عن دورة